Desde el sindicato *CSIF ONCE*, os informamos que en la Nota-Circular 72/2020 el Director General informa de la puesta en marcha de una nueva aplicación para dispositivos móviles llamada *MI VENDEDOR ONCE*, una APP que será en formato autorizado para la presentación de apuestas o combinaciones de los productos de la modalidad de lotería denominada “Juego activo de la ONCE””.
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Poner a
disposición de los clientes off-line una app que le aporte comodidad y
servicios exclusivos para ese tipo de clientela;
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Sustituir
las hojas de apuestas preimpresas por apuestas que el propio cliente pueda
confeccionar en la app para podérselas presentar al vendedor; con las ventajas
que ello supone;
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Reducir
las posibles reticencias de los clientes a utilizar hojas de apuestas en el
punto de venta por no contar con espacio físico para cumplimentarlas;
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Facilitar
al cliente la ubicación de puntos de venta físicos, para su mejor localización,
promoviendo la compra precisamente en estos puntos de venta; y
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Avanzar
de forma continua en los servicios a prestar a los clientes que de forma
habitual adquieren sus productos en puntos de venta físicos.
En ningún caso se va
a promover derivación de clientes presenciales al canal internet. Nuestra
preocupación constante, por el contrario, es potenciar el papel jugado por el
canal principal y la red de agentes vendedores.
No se trata de una
herramienta para los trabajadores sino que nace con vocación de servicio al
cliente”.
Desde *CSIF ONCE*, consideramos
que si la intención de esta aplicación es facilitar al cliente el acceso a
nuestros productos, potenciando la venta para el canal principal de vendedoras
y vendedores apoyaremos la iniciativa. Si en cualquier momento se pretende
utilizar para realizar apuestas directas sin la participación de la *RED DE
VENTAS*, realizaremos las acciones necesarias para evitarla.
*CSIF ONCE ESTAMOS X TI*
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