GUIA RÁPIDA DE TPV

GUÍA RÁPIDA DEL NTPV (Septiembre de 2015)
Menú 1.- Juego 2.- Centro información 7.- Caja 8.- Desconectar 9.- Función especial
1. Aplicación de Juego 1.- Ventas 1.    Cupón 1.        Diario 2.        Cuponazo 3.        Sueldazo 4.        Extra 5.        Bono 2.    Activos 1.        SuperOnce 2.        7/39 1.        Sencillas 2.        Múltiples 3.        Eurojackpot 1.        Sencillas 2.        Múltiples 3.   Reserva numeración 1.        Reserva 2.        Venta 3.        Anulación 4.   Reserva cliente 1.        Venta 2.        Justificante 3.        Nuevo Cliente 5.   libre 6.   libre 7.   libre 8.   libre 9.   Venta lectura 1.        Uno igual 2.        Leer Apuestas 3.        La Paga – XXL / XL 4.        Prueba lectura 2.   Pagos 3.   Devolución (cupón tradicional) 4.   Logística Operaciones 1.   Rasca 1.        Confirmar libro 2.        Activar libro 3.        Consulta estado 4.        Devolución de boletos 1.        Devolución 2.        Informes 1.              Última Devolución 2.              Listado informes 3.        Ayuda devolución boletos 2.   Recepción Topes 3.   libre 4.   libre 5.   libre 6.   libre 7.   libre 8.   libre 9.   Actividad 1.        Diaria 2.        Semanal 3.        Lista Operaciones 5.   Reimprimir/Anular 1.   Reimprimir última transacción 2.   Anular 3.   La Paga – XXL / XL 6.   Venta automática Personal 7.   Venta automática Eurojackpot 8.   Libre 9.   Libre	Teclas Rápidas 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2.1 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.3.1 1.2.3.2 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.9.1 1.9.2 1.9.3 1.9.4 2 3 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4.1 4.1.4.2.1 4.1.4.2.2 4.1.4.3 4.2 4.9.1 4.9.2 4.9.3 5.1 5.2 5.3 6 7
2. Aplicación Centro de Información 1.- Lectura obligatoria no leídos 2.- Pendientes de leer 3.- Bandeja Entrada 1 General 2 Notas informativas 3 Rasca 4 ARCO 4.- Informes Operaciones 1 Operación 2 Rasca 3 Premios 1 Cupón 1 Por fecha 2 7 sorteos 3 Completa 2 7/39 3 Súper ONCE 4 Eurojackpot 5 Especiales 5.- Informes Comerciales 1 Objetivos 2 Ventas 3 Interés Comercial 6. – Portal ONCE 1 Notas Mi Centro 2 El Mensajero 7.- Elementos eliminados	1 2 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3.1.1 4.3.1.2 4.3.1.3 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 7
7.- Caja.
8.- Desconec.
9. Aplicación de Funciones especiales 1.- Estado 2.- Estado red 3.- Configurar 1 Voz 1 Activación voz 2 Volumen voz * 3 Velocidad voz * 4 Navegación voz 5 Selección voz 2 Pantalla 1 Activación pantalla 2 Contraste 3 Tema 3 Selección red 4 Venta personal 8 Perfiles ayuda 9 Perfiles configuración 4.- Prueba terminal 1 Prueba impresora 2 Prueba lectura 5.- Velocidad carga batería 6.- Diagnóstico 7.- Gestión contraseñas 1 Cambiar primera contraseña 2 Cambiar segunda contraseña 8.- Pausa 9.- Apagar		1 2 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.4 3.8 3.9 4.1 4.2 5 6 7.1 7.2 8 9

*ACCESO DIRECTOS PARA SUBIR O BAJAR EL VOLUMEN Y PARA AUMENTAR O DISMINUIR LA VELOCIDAD DE LA VOZ.

·         Para modificar el volumen de voz: Pulsar la Tecla DOBLE CERO (00#) y antes de que transcurra un segundo desde la pulsación, pulsar la tecla de navegación superior para aumentar el volumen o la tecla de navegación inferior para disminuirlo.

·         Para modificar la velocidad de voz: Pulsar la Tecla DOBLE CERO (00#) y antes de que transcurra un segundo desde la pulsación, pulsar la tecla de navegación derecha para aumentar la velocidad o la tecla de navegación izquierda para disminuirla.

PROPUESTA REALIZADA POR NUESTRO SINDICATO A DIRECCION GENERAL

Angel R. Sánches Cánovas
Director General de la ONCE
PRADO, 24 - 28014 MADRID


Estimado Sr.

Como responsable de la Central Sindical Independiente y de Funcionarios, CSI·F ONCE, me dirijo a Vd. en relación a la caida de lineas general acaecida en la tarde de ayer y que supuso un verdadero problema para los trabajadores afectados.

En los distintos comites de empresa desde CSI·F, venimos realizando propuestas encaminadas a garantizar que, ante cualquier incidencia de este tipo que pueda o pudiera surgir, prueba de ello ha sido la incidencia de ayer, el personal vendedor realice la devolución de todos los prodcutos sobrantes garantizando esta al cien por cien, cuestion que a día de hoy, desde CSI·F consideramos que no se garantizada, por la deficiencia en los protocolos de devolucion establecidos a día de hoy.

Es por ello que, despues de las llamadas recibidas en nuestro despacho por los trabajadores afectados en el día de ayer, y para evitar, en la medida de lo posible, reducir el numero de trabajadores que puedan verse afectados por este tipo de imprevistos, le trasladamos la siguiente propuesta;

Se establezcan los medios necesarios para que todos los trabajadores que hayan solicitado y sean usuarios del Portal del empleado, puedan, ante una situación de EMERGENCIA, por caida de lineas, averia, falta de cobertura por inhibidores de frecuencia de señales, etc...., y a traves del apartado Gestiona, mucho más seguro, realizar la devolución de productos. Así mismo y si se considera viable la propuesta, informar y promover la misma a todos los trabajadores, como medio de devolución alternativo en EMERGENCIAS.

Evitando así el colapso de lineas telefonicas en los centros ONCE y centro de Atención al Usuario de Terminales, CAUT. Garantizando la seguridad y devolución que debe prebalecer en el desempeño de nuestro trabajo.

Sin otro particular y teniendo la seguridad de que se estudira dicha propuesta reciba un cordial saludo.